盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬是超市，是餐飲店，也是菜市場，但這樣的描述似乎又都不準(zhǔn)確。消費(fèi)者可到店購買，也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點(diǎn)之一就是快速配送:門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門。

盒馬鮮生多開在居民聚集區(qū)，下單購物需要下載盒馬App，只支持支付寶付款，不接受現(xiàn)金、銀行卡等任何其他支付方式。

實(shí)際上，在強(qiáng)推支付寶支付背后，是盒馬未來將對用戶消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)挖掘的野心。阿里巴巴為盒馬鮮生的消費(fèi)者提供會員服務(wù)，用戶可以使用淘寶或支付寶賬戶注冊，以便消費(fèi)者從最近的商店查看和購買商品。盒馬未來可以跟蹤消費(fèi)者購買行為，借助大數(shù)據(jù)做出個性化的建議。

2018年8月11日，北京居然之家家居連鎖集團(tuán)與盒馬牽手后的首個門店今日正式落地居然之家順義店。盒馬順義店面積約4300平米，擁有產(chǎn)品超過7000款。通過全球采購體系盒馬可以從近百個國家采購食材，像波士頓龍蝦、阿拉斯加帝王蟹、智利車?yán)遄拥忍厣r商品都可以從盒馬買到。